Política de envío y plazos
Para compras realizadas en la Ciudad de São Paulo, tenemos de 1 a 2 días hábiles para la entrega (solo para productos en stock nacional).
En otras regiones, como el interior de São Paulo y otros estados, tenemos hasta 7 días para la entrega (sólo para productos en stock nacional).
Si no tenemos el producto en Stock Nacional, tenemos un plazo de hasta 21 días hábiles para entregas a cualquier región de Brasil. Este mensaje se muestra al finalizar la compra de productos que no tenemos en stock nacional.
Para verificar la disponibilidad del producto en Stock Nacional , contáctenos a través de la Página de Contacto , Chat de la Tienda o envíe un correo electrónico a Headphones@headphonesbrasil.shop y le informaremos sobre el producto disponible para envío, así como cómo estará disponible en el momento del pago.
Aunque este período puede parecer un poco largo, engloba varios factores, como por ejemplo:
- Negociación con proveedores.
- Disponibilidad de producto
- Logística internacional y nacional.
- Verificación de artículo
- control aduanero
- embalaje
- Envío al destinatario
Todo este proceso lo lleva a cabo nuestro equipo.
Este plazo puede verse modificado por factores como:
1. Liberación del Pedido en la Hacienda Federal ( los productos gravados son pagados por la tienda para mayor comodidad del cliente ).
2. Región/estado de Brasil a la que se envía el producto (normalmente optamos por el envío más rápido)
3. Posible Huelga de Correos (si se produce, optaremos por otros transportistas, como Lavamove y otros).
4. Factores climáticos, zonas de riesgo, feriados nacionales y otros.
Si la entrega se retrasa por cualquiera de los motivos mencionados, se lo notificaremos inmediatamente a través de cualquier canal de comunicación disponible y nos comprometemos a utilizar todas las medidas legales con los servicios de entrega, como abrir Manifestaciones en los sitios web de los socios repartidores, para agilizar todo el proceso. flujo de entregas internacionales y nacionales.
Eventualmente nos pondremos en contacto con el cliente utilizando los datos proporcionados, como correo electrónico o teléfono para confirmar la Dirección de Entrega o cualquier información adicional.